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12325全国粮食流通监管热线开通一年：90%以上的举报纠纷得到妥善处理
视频制作：于子茹
新华网北京3月1日电（于子茹）记者今天从国家粮食和物资储备局获悉，12325全国粮食流通监管热线开通一年来，共接听电话上万次，电话接通率达99%以上，案件按期办结率达90%以上，对强化监管、维护售粮农民利益、保障储备粮安全发挥了重要作用。
2018年3月，国家粮食和物资储备局正式开通运行12325全国粮食流通监管热线，面向全社会受理对涉嫌违反《粮食流通管理条例》、《中央储备粮管理条例》或其他粮食流通法规政策行为的举报。
“一年来，12325热线已形成一定影响力，特别是在粮食主产区农民和涉粮企业已有一定知晓度。群众在遇到粮食流通违法违规问题和粮食交易纠纷等涉粮问题时，愿意向热线反映。”国家粮食和物资储备局相关负责人说。
对涉及粮食交易纠纷和出库问题等举报，12325全国粮食流通监管热线工作人员在第一时间会同交易协调中心及时督促承储库点履约出库，情节严重的责成所在地粮食部门严肃查处。接到线索举报的相关单位，第一时间查清违法违规事实，依法作出行政处罚，有效震慑了违法违规行为。
据介绍，在过去的一年中，90%以上的纠纷得到了妥善处理，有力推动了粮食去库存进程。各级粮食部门处理近百起涉及拖欠售粮款举报，为农民追回售粮款上亿元。2018年10月，湖北省粮食局根据12325热线转办线索，快速处置了一起不法企业违法买卖超标粮食的重大案件，有效阻止了近万吨问题小麦流向百姓餐桌。
国家粮食和物资储备局相关负责人表示，当前，农业供给侧结构性改革和粮食收储制度改革正在持续深入推进，全国政策性粮食库存数量和质量大清查已全面展开。要采取有效措施进一步管好热线，充分发挥热线前移监管关口、强化监管效果、堵塞漏洞化解风险的作用，为深入实施国家粮食安全战略、守住管好“天下粮仓”提供有力支撑。
12325全国粮食流通监管热线开通一年：90%以上的举报纠纷得到妥善处理
视频制作：于子茹
新华网北京3月1日电（于子茹）记者今天从国家粮食和物资储备局获悉，12325全国粮食流通监管热线开通一年来，共接听电话上万次，电话接通率达99%以上，案件按期办结率达90%以上，对强化监管、维护售粮农民利益、保障储备粮安全发挥了重要作用。
2018年3月，国家粮食和物资储备局正式开通运行12325全国粮食流通监管热线，面向全社会受理对涉嫌违反《粮食流通管理条例》、《中央储备粮管理条例》或其他粮食流通法规政策行为的举报。
“一年来，12325热线已形成一定影响力，特别是在粮食主产区农民和涉粮企业已有一定知晓度。群众在遇到粮食流通违法违规问题和粮食交易纠纷等涉粮问题时，愿意向热线反映。”国家粮食和物资储备局相关负责人说。
对涉及粮食交易纠纷和出库问题等举报，12325全国粮食流通监管热线工作人员在第一时间会同交易协调中心及时督促承储库点履约出库，情节严重的责成所在地粮食部门严肃查处。接到线索举报的相关单位，第一时间查清违法违规事实，依法作出行政处罚，有效震慑了违法违规行为。
据介绍，在过去的一年中，90%以上的纠纷得到了妥善处理，有力推动了粮食去库存进程。各级粮食部门处理近百起涉及拖欠售粮款举报，为农民追回售粮款上亿元。2018年10月，湖北省粮食局根据12325热线转办线索，快速处置了一起不法企业违法买卖超标粮食的重大案件，有效阻止了近万吨问题小麦流向百姓餐桌。
国家粮食和物资储备局相关负责人表示，当前，农业供给侧结构性改革和粮食收储制度改革正在持续深入推进，全国政策性粮食库存数量和质量大清查已全面展开。要采取有效措施进一步管好热线，充分发挥热线前移监管关口、强化监管效果、堵塞漏洞化解风险的作用，为深入实施国家粮食安全战略、守住管好“天下粮仓”提供有力支撑。
12325全国粮食流通监管热线开通一年：90%以上的举报纠纷得到妥善处理
视频制作：于子茹
新华网北京3月1日电（于子茹）记者今天从国家粮食和物资储备局获悉，12325全国粮食流通监管热线开通一年来，共接听电话上万次，电话接通率达99%以上，案件按期办结率达90%以上，对强化监管、维护售粮农民利益、保障储备粮安全发挥了重要作用。
2018年3月，国家粮食和物资储备局正式开通运行12325全国粮食流通监管热线，面向全社会受理对涉嫌违反《粮食流通管理条例》、《中央储备粮管理条例》或其他粮食流通法规政策行为的举报。
“一年来，12325热线已形成一定影响力，特别是在粮食主产区农民和涉粮企业已有一定知晓度。群众在遇到粮食流通违法违规问题和粮食交易纠纷等涉粮问题时，愿意向热线反映。”国家粮食和物资储备局相关负责人说。
对涉及粮食交易纠纷和出库问题等举报，12325全国粮食流通监管热线工作人员在第一时间会同交易协调中心及时督促承储库点履约出库，情节严重的责成所在地粮食部门严肃查处。接到线索举报的相关单位，第一时间查清违法违规事实，依法作出行政处罚，有效震慑了违法违规行为。
据介绍，在过去的一年中，90%以上的纠纷得到了妥善处理，有力推动了粮食去库存进程。各级粮食部门处理近百起涉及拖欠售粮款举报，为农民追回售粮款上亿元。2018年10月，湖北省粮食局根据12325热线转办线索，快速处置了一起不法企业违法买卖超标粮食的重大案件，有效阻止了近万吨问题小麦流向百姓餐桌。
国家粮食和物资储备局相关负责人表示，当前，农业供给侧结构性改革和粮食收储制度改革正在持续深入推进，全国政策性粮食库存数量和质量大清查已全面展开。要采取有效措施进一步管好热线，充分发挥热线前移监管关口、强化监管效果、堵塞漏洞化解风险的作用，为深入实施国家粮食安全战略、守住管好“天下粮仓”提供有力支撑。
12325全国粮食流通监管热线开通一年：90%以上的举报纠纷得到妥善处理
视频制作：于子茹
新华网北京3月1日电（于子茹）记者今天从国家粮食和物资储备局获悉，12325全国粮食流通监管热线开通一年来，共接听电话上万次，电话接通率达99%以上，案件按期办结率达90%以上，对强化监管、维护售粮农民利益、保障储备粮安全发挥了重要作用。
2018年3月，国家粮食和物资储备局正式开通运行12325全国粮食流通监管热线，面向全社会受理对涉嫌违反《粮食流通管理条例》、《中央储备粮管理条例》或其他粮食流通法规政策行为的举报。
“一年来，12325热线已形成一定影响力，特别是在粮食主产区农民和涉粮企业已有一定知晓度。群众在遇到粮食流通违法违规问题和粮食交易纠纷等涉粮问题时，愿意向热线反映。”国家粮食和物资储备局相关负责人说。
对涉及粮食交易纠纷和出库问题等举报，12325全国粮食流通监管热线工作人员在第一时间会同交易协调中心及时督促承储库点履约出库，情节严重的责成所在地粮食部门严肃查处。接到线索举报的相关单位，第一时间查清违法违规事实，依法作出行政处罚，有效震慑了违法违规行为。
据介绍，在过去的一年中，90%以上的纠纷得到了妥善处理，有力推动了粮食去库存进程。各级粮食部门处理近百起涉及拖欠售粮款举报，为农民追回售粮款上亿元。2018年10月，湖北省粮食局根据12325热线转办线索，快速处置了一起不法企业违法买卖超标粮食的重大案件，有效阻止了近万吨问题小麦流向百姓餐桌。
国家粮食和物资储备局相关负责人表示，当前，农业供给侧结构性改革和粮食收储制度改革正在持续深入推进，全国政策性粮食库存数量和质量大清查已全面展开。要采取有效措施进一步管好热线，充分发挥热线前移监管关口、强化监管效果、堵塞漏洞化解风险的作用，为深入实施国家粮食安全战略、守住管好“天下粮仓”提供有力支撑。
关于网上购物售后处理不及时问题的投诉流程指导
鉴于目前各电商购物平台体量大，存在店大欺客的行为。现向全体网友公布完整版投诉流程，以供需求网友借鉴。
首先，关于投诉主体应当进行明确。以本人京东购物情况为例。网购商品属京东自营商店无单个商店的客服入口。因此定性投诉主体应该为京东网上商城运营单位。
明确投诉主体后，网上查找该主体的正式单位名称，可用百度进行搜索。
明确主体单位名称后，前往国家企业信用信息系统进行核实企业信息，以便后续投诉件填写有关信息。
百度搜索12315平台，并进入官网，选择我要投诉。
据实填写投诉主体信息。
进入最关键一步，完成投诉件相关佐证材料收集和补充。最为关键的是要在正文内明确诉求内容，以及提交附件完善证据链。
投诉事项应做到有理有据，并且应当事先在官方平台与客服协商无果后，迫不得已进行投诉件提交。
最后，有条件的应当争取将投诉情况反馈至官方客服，争取加快事项处理。投诉不是目的，解决问题才是。希望大家能够用好投诉这条解决问题的好渠道。
我是曾胡诌，专门传播干货的网友！！！上述流程希望能对大家有帮助。[大笑]
农民售粮被坑怎么办？可拨12325投诉
1月24日，湖南省“12325”粮食流通监管热线管理员培训会举行。
红网时刻1月24日讯（记者 李偲）农户售粮遭遇“打白条”怎么办？对粮食行政管理部门工作不满意怎样投诉？如何快速了解到粮食流通新法规新政策……拨打“12325”热线即可解决这些问题。记者从今日举办的湖南省“12325”全国粮食流通监管热线（以下简称“12325”热线）管理员培训会上了解到，国家粮食局于2018年1月开通“12325”热线，通过热线电话和网上平台，面向全国统一受理各类粮食流通违法违规问题举报和对热线服务以及举报案件调查工作的投诉。
为推动湖南“12325”热线顺利运行，确保有关涉粮举报案件及时调查处理，湖南省粮食局在长沙召开专题培训会。会议传达了国家粮食局“12325”监管热线培训会议的精神，围绕“12325”热线开通的重要意义和工作进展、《举报案件处理规定》和《管理工作规则》主要内容、操作演示等内容，为全省热线管理员讲解了“12325”热线管理相关规章制度、案件受理和办理流程、热线平台软件使用操作方法。
记者了解到，目前，湖南省“12325”热线开通前期工作均已顺利完成，并确认了市（州）、县（市、区）两级237位热线管理员。
会上，湖南省粮食局监督检查处处长吴军强调，“12325”热线的开通对于有效畅通举报投诉服务渠道，打击粮食流通违法行为，维护公平竞争、规范有序的粮食流通市场具有重要的现实意义。全省热线管理员要深刻认识到热线开通的重要性，准确把握热线的操作和管理规程，不断提高履职能力和水平，努力担当粮食流通执法督查新使命。
