9559(95599是哪个银行的电话)

俞先生向酒店和美团方面提出退房，但均遭拒绝。美团方面表示，该价格是第三方定价，可以联系协商。同一家酒店的同类型房间，在不同平台上价格不一，原因在哪里？暑期旅游旺季已经到来，消费者如何能够高性价比出游？

不同渠道订房价格相差3倍多

△ 酒店预订页面，来源：澎湃新闻

在媒体关注后，美团方面回应称：“（酒店）由合作商向美团提供可售房间。经与合作商核实，其根据市场供需情况动态调整了价格……已与合作商一起，为用户补偿差价并获得用户谅解。”

业内人士：不同平台略有差价属正常

在携程、飞猪、美团三个平台查询涉事酒店的价格发现，目前各渠道价格基本统一，如7月7日入住的一晚不含餐的大床房，价格在2034到2076元之间。价差较大的一个房型为“外滩景观奇幻套房”，最高价与最低价相差约1200元，没有出现俞先生遇到的6500多元差价的情况。

一位酒店行业从业者告诉总台央广中国之声记者，同房型在不同平台售价略有差别属于正常情况。具体来说，平台销量越好、代理的销售数据越好，越容易从酒店拿到更低的价格。

即使在同一平台，不同的销售渠道也会造成同房型存在价格差。很多消费者有过这样的经历：在平台预订房间时，同一房间的链接后有几个价格选择，其中一些标注“平台直营”，一般到店后支付房费；另一些标注“代理”，则需要提前支付房费。这两者之间有时也会存在差距。一位旅游服务业内人士介绍，直营的是酒店与平台合作，平台从房价中抽成；代理则相当于“二房东”，提前以一定的价格向酒店预订房间，之后再自己调价。

正规代理往往会将客房价格控制在合理区间内，但不乏一些从中牟取暴利的个人代理，将目光锁定在热门网红酒店或房型，提前“切房”，酒店对价格也就失去了控制。

多位从业者表示，平台给酒店提高客量的同时，也给不良代理提供可乘之机。此前发生过一些代理手中无房却挂出房间销售，导致消费者入住失败的情况。

此次涉事酒店的工作人员对媒体表示，有时代理甚至会提前恶意占房，导致酒店没有房间，之后代理再通过平台或者自己的渠道高价卖给客人。

专家：消费者应货比三家

旅游行业专家刘思敏表示，俞先生的遭遇，对于消费者来说，应货比三家，选择适合的房间价格。而对于酒店来说，这一事件应该给其价格管理体系带来更多的启示。

刘思敏：酒店的价格控制体系要科学化。怎么维护好跟预订平台、旅行社、公司大客户、散客，还有小型代理之间的关系，我认为这是酒店的功课，而不是游客的功课。

一家酒店管理人员称，目前已有不少酒店在控制通过平台或代理卖房的数量，防止酒店自身的获客渠道萎缩。

在此，总台央广中国之声提示消费者，暑期旅游旺季已经到来，出行前如果面临预订酒店的问题，最好能够多平台、多渠道进行对比，选择最便利、性价比最高的预订渠道。

最新汇总！河南多家银行出台延期还贷政策

“受疫情影响无法按时还贷款怎么办？”“疫情前已经办完相关手续的贷款还能不能按时发放？”“疫情期间还款有无宽限期政策？”……在当前严峻复杂的疫情形势下，不少企业及个人的还贷成了难题，延期还贷相关政策是否持续，成为社会关注的热点。

大河财立方记者向河南多家银行进行了详细咨询，了解到目前各行的延期还贷政策均在持续，部分银行扶持力度进一步加大，符合条件的企业及个人可通过服务热线、联系客户经理等多种渠道咨询与申请。

中原银行：

出台工作方案通过多种方式进行帮扶

客服电话：95186

中原银行出台了疫情期间授信业务延期还本付息帮扶政策，针对受疫情、灾情影响无法按照借款合同约定进行还本付息的个人及企业客户，通过延长贷款期限、延期付息、变更还款方式、付息频率、还款计划等多种方式进行帮扶。

记者了解到，疫情帮扶期间，对受疫情影响较重的重点区域及直接或间接受疫情等事件影响的行业，按市场化原则应延尽延，并根据客户当地受疫情、灾情影响的实际情况，与客户充分沟通后确定合理帮扶期限，以实现对客户的连续性的帮扶。延期帮扶期间不收取罚息、复利，也不会对客户的征信产生影响。

延期办理方式也更加灵活、便民。在常态化疫情防控期间，对于因疫情不具备现场签约条件的，可采用远程视频签约的方式办理；同时对于受疫情影响严重，区域存在封控、静默，企业印章无法使用等情况导致不具备视频签约条件的，可暂时通过客户录制视频申请的方式办理延期手续，最大限度为广大客户提供最优质便捷的服务，践行中原银行“贴心、专业、合作、共赢”的服务理念。

郑州银行：

延期期间不计收罚息复利，不算逾期并进行征信保护

客服电话：95097

鉴于当前疫情形势，郑州银行也针对小微企业、个体工商户、个人住房按揭等消费贷款制定延期还本付息政策，以加强对小微企业、个体工商户及社会民生的金融支持,保证相关政策有效实现保市场主体稳就业的帮扶效果。

纾困保稳，应延尽延。郑州银行严格遵守政府及监管部门要求，按照现有的延期政策，对中小微企业和个体工商户、货车司机贷款及受疫情影响的个人住房与消费贷款等实施延期还本付息，应延尽延，单次最长给予6个月（180天）的宽限时间。延期期间，不计收罚息复利，不算逾期并进行征信保护。如延期到期后客户受疫情影响依然无还款能力，将根据客户情况再次进行延期，给予客户最大程度上的保护。

分类施策，灵活办理。“如客户因临时封控申请延期且延期期限不超过30天，客户无需提供书面延期申请，客户经理需保存相关沟通记录；如客户申请天数较长且处于疫情管控区，客户经理核实后可先办理延期，相关申请资料可延后办理。”郑州银行相关人士说。

浙商银行郑州分行：

提供延期还贷支持，专线专人解难纾困

客服电话：95527

针对受疫情影响个人及企业贷款还款难问题，浙商银行郑州分行同样细化纾困举措，优化信贷政策，不仅第一时间启动相关贷款延期还款方案，还专门开通“专属热线”，专人负责受理延期申请，提升速度，缩短审批流程，有效缓解客户还款的燃眉之急。

针对个人延期还款，浙商银行郑州分行相关负责人介绍说，个人在短期内还款能力受损的，可先申请后补证明，对其个人住房贷款可延期两至三个月。适用人群是对因政府公告的疫情城市管控或列为中高风险区域而无法工作、感染或被隔离、参与抗疫等原因造成暂时还款困难人员，参与货运物流保通保畅的货车司机、快递员等受疫情影响的特定群体。

据悉，受理流程也是“专属服务”。为方便符合条件的客户申请延期还款，一方面总行开通疫情影响客服专线，受理延期申请，可以畅通咨询；另一方面郑州分行已安排专人负责办理金融纾困相关具体工作，客户可联系其专属客户经理帮助线上申请。

针对符合条件的普惠小微贷款客户，浙商银行郑州分行要求，在规定期间到期的普惠小微贷款 (包括单户授信1000万元及以下的小微企业贷款、个体工商户和小微企业主经营性贷款 )应延尽延。

“客户通过书面申请后，在担保有效、企业提供稳岗承诺书的前提下，结合企业受疫情影响情况和经营状况，通过贷款展期、续贷、插入宽限期、调整付息周期等方式，办理阶段性延期还本付息。”浙商银行郑州分行工作人员称，延期方式可办理阶段性延期还本付息，付息周期可视情况选择“按月”“按季”“按半年”或“利随本清”。

中信银行郑州分行：

10月共办理延期还款10笔，金额1066.25万元

客服电话：95558

疫情发生后，中信银行郑州分行个贷团队迅速制定应急方案，对贷款客户遇到的各类问题快速梳理，畅通政策通道、提高工作实效。封控居家期间贷后服务热线不停歇，通过呼叫转移的方式，员工居家为客户解答各种疑问。同时，对于疫情期间咨询贷款还款问题的客户，该行按照“讲明政策、明确流程”的原则妥善处理好客户需求，为客户纾困解忧。

受疫情影响，大量门店、企业停业，收入中断，部分商户亟需，也有不少商户出现还款困难。该行个贷团队积极联系受困商户，在中后台同事的全力配合下充分利用无还本续贷、线上信用贷、延期还款等多种服务帮助客户解决、还款困难等燃眉之急。10月共为客户办理延期还款10笔，金额共计1066.25万元。

兴业银行郑州分行：

因疫情还款困难个人客户，还贷最长可延期至2023年3月底

客服电话：95561

兴业银行郑州分行也深入贯彻、国务院决策部署，按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求，进一步加强对受新冠肺炎疫情影响严重行业企业等的金融支持，对于确实属于受疫情影响出现暂时还款困难的企业，由客户提出申请，分行可根据企业受疫情影响程度和经营状况，给予贷款展期、延期、续贷、借新还旧、延期付息等安排，确保有关金融纾困政策落地。因疫情还款困难的个人客户可申请延期还款，最长可延期至2023年3月底。

光大银行郑州分行：

受疫情影响个人可申请宽限期、变更还款周期、延期还款

客服电话：95595

光大银行郑州分行同样提供延期还本付息金融支持。因感染新冠肺炎住院治疗或者隔离、受疫情影响暂时失去收入来源等人员，提供其受疫情影响的相关材料，可向该行申请宽限期、变更还款周期、延期还款，缓解疫情期间的还款压力。对于符合疫情期间开展延期还本付息条件的贷款，该行尽快办理，帮助客户渡过难关。

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驻荷兰使馆提醒中国公民防盗防抢，注意人身安全

来源：领事直通车

近来，荷兰各地治安案件频发，枪击案、爆炸案等恶性案件亦偶有发生，在荷中国公民面临被盗被抢等安全风险。驻荷兰使馆郑重提醒大家，务必警惕各类社会治安风险，提高人身安全防范意识。

01

看管好私人重要物品

在机场、火车站、列车上和热点景区等应特别注意防盗防抢，警惕团伙作案，避免注意力被分散而财物被盗。下榻酒店时，应留意财物安全，谨防在酒店大门下车、办理入住、退房手续或在店内用餐时被盗被抢。离开房间时应避免将贵重财物、重要证件留在房间中。租车游客在离车游玩时，应避免将贵重物品，尤其是电子产品置于车内或后备箱。如遇盗抢等突发事件应及时报警，并注意收集线索信息。

02

勿随身携带过多现金，尽可能刷卡消费，钱财和贵重物品切勿外露

如银行卡不慎丢失或被盗，请第一时间拨打银行热线挂失和了解盗刷赔付等事宜。国内部分银行银行卡挂失电话：建设银行 95533；中国银行 95566；交通银行 95559；农业银行 95599；工商银行 95588。

03

妥善保管护照等重要证件

建议提前准备好护照、签证、居留卡、学生证、身份证等证件的复印或扫描件，并与证件原件和财物分开存放，以防同时丢失。

04

防范假警察

近年来，在阿姆斯特丹、鹿特丹等城市和旅游景点出现一些身穿便服、手持假警察证的假警察以查护照、查签证、查、查为由搜查游客的衣服、钱包，从事。若遇上述情况，应拒绝搜查，并立即报警。

05

密切关注当地治安状况，做好安全防护

请谨慎前往游行、集会等人员密集场合及治安较差区域，提高警惕，做好安全防护预案。遭遇突发事件时，首先确保生命安全，冷静应对处置，尽量避免与人发生冲突。遇事及时报警。夜间避免在外停留过晚，勿携带贵重物品。

06

警惕恐袭风险

荷兰虽不是恐怖袭击高风险国家，但恐怖袭击和极端主义威胁一直存在，请大家加强防范，如遇可疑情况，请及时报警。如不幸遭遇恐怖袭击，请第一时间报警并联系使馆寻求领事保护和协助。

联系电话

荷兰急救电话：

112

荷兰报警电话：

112（紧急情况）或0900-8844（非紧急情况）或+31-343578844（从荷兰境外拨打）

报警网站：

www.politie.nl

外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：

+86-10-12308

+86-10-59913991

驻荷兰使馆领事保护与协助电话：

+31-682278165

驻荷兰使馆咨询电话：

+31-682065084

（工作日09:00-12:00，14:00-16:00）

驻荷兰使馆领事咨询邮箱：

the-hague@csm.mfa.gov

人保健康积极应对新型冠状病毒肺炎出台4项措施

来源：人民健康网

近期，新型冠状病毒肺炎已在武汉、北京、广东等多地出现，引发公众关注。

据中国人民健康保险公司工作人员介绍，该公司主要医疗险产品均覆盖新型冠状病毒肺炎保险责任，为在第一时间向罹患新型冠状病毒肺炎的被保险人提供保险保障服务。同时，人保健康制定应急预案，推出以下4项主要措施。

一是提供24小时报案受理及理赔咨询服务：人保健康全国统一客服报案电话95591、4006695518；二是主动排查客户出险信息：多渠道获取患者人员名单，主动排查客户出险信息；主动核查客户投保信息，核查确认为我公司客户后，可免提交保单直接申请理赔处理；三是开通理赔绿色通道：理赔人员执行24小时值班制度，一旦发现公司客户被医院确诊为新型冠状病毒肺炎，安排专人对客户理赔提供全程指导，同时启动理赔绿色通道，简化医疗险索赔资料，第一时间提供理赔服务；四是取消定点医院限制：客户在国家认可的正规收治医院治疗，符合保险责任即可理赔，不限于保险合同约定的定点医院。

温馨提示

此外，中国人民健康保险公司提示大家，要注意防寒保暖、室内通风和个人卫生，加强体育锻炼，保持清淡饮食，避免到人群密集场所活动。有咳嗽、喷嚏时戴口罩或用纸巾、衣物遮挡口鼻以减少病菌传播。密切关注发热、咳嗽等症状，出现此类症状应及时就近就医。

各财产险公司报案电话

来源：河南省保险行业协会

影像：悠儿