扎根世园百余天 志愿服务多硕果
北京林业大学志愿者正在进行志愿服务
北京农学院志愿者正在进行志愿服务
中国农业大学志愿者正在进行志愿服务
北京建筑大学志愿者正在进行志愿服务
北邮世纪学院志愿者正在进行志愿服务
北京世园会即将接近尾声，世园会志愿者的服务也即将画上句号。为期162天的世园会共招募了2万名志愿者，他们来自47所高校、16个区和60余个企业组织。他们坚守在北京世园会的各个岗位上，为前来参观的中外游客提供咨询、指引等服务，每名志愿者的服务时间不少于7天。
从世园会开幕到现在，一批批志愿者来了，又走了。那么，在世园会当志愿者是一种什么样的体验？世园会的志愿服务工作又能为志愿者们带来什么呢？北京青年报记者了解到，通过志愿服务，有的志愿者对志愿精神的认识更加深刻；有的志愿者爱国、爱家乡的情感更加深厚；有的志愿者专业技能得到了提升……
本期报道，北青报记者梳理节选了他们的志愿服务日记，将他们的成长故事娓娓道来。
志愿精神篇
用实际行动践行志愿精神“八字箴言”
中国农业大学 陈益
“奉献、友爱、互助、进步”是我志愿服务期间听到最多的八个字，培训会上的老师们骄傲地讲述着他们参与志愿服务的故事，帮助他人是他们记忆簿中最闪亮的一笔。
园区志愿服务期间，为准时到岗，我们每天6点半集合，天未亮就开灯收拾、整理妆容，以最佳状态进入园区服务游客。初期对园区不了解，时常拿着手机和地图解答游客的问题，并不时在志愿者群里询问，经过一两天的交流，我们可以流利地解答游客问题，在去吃午饭的路上，也同样能应对自如。渐渐地，服务已成为一种习惯，游客的笑容也成了我们每天最大的收获。
志愿服务期间，微信步数的前几名都是我的志愿者小伙伴，我们用实际行动践行了“八字箴言”。
资深志愿者“传帮带” 帮助“萌新”
北京邮电大学世纪学院 胡长清
时逢新中国成立70周年，在国庆来临之际，我有幸再一次来到世园会进行志愿服务。作为一名大四学生，也许是最后一次在世园会进行志愿服务工作，我倍感珍惜，同时此次志愿服务也让我得到了成长与进步。
多次的志愿服务周期过后，我也算是园区内的“资深志愿者”，在活动中通过问询服务、秩序引导、参观写作、组织协调等方面参与工作。突然增加的客流量对我们岗亭志愿者也是一次不小的挑战，对此，学校首次派出了2019级“萌新”，跟随我们“老牌”志愿者奔赴战场，实行“一带一”方案。我也一样带领着新生志愿者，帮助“萌新”尽快熟悉园区，为游客提供更优质的服务，真正意义上做到将志愿精神传递下去。
爱国爱家乡篇
在志愿服务中读懂中国
中国农业大学 李奇科
我参加了世园会开幕式和开园仪式，岗位在电瓶车小站和新闻中心咨询台。
新闻中心的咨询台，是我服务最久的岗位。作为接待大厅的“门面”，微笑服务，准确解答问题是我的责任。开园期间大量记者入驻，需要及时获取交通信息、园区情况，我需要了解中心各区域功能，才能做出最准确的答复。
读懂中国，在志愿服务中仅作一窥。
泱泱大国，如何才能读懂中国呢？我的答案是：去经历，去体验，象牙塔里的临渊羡鱼终不及亲身融入。儿时不懂鲁迅，只是记得他写过这么一句话，“愿中国青年都摆脱冷气，向上走，不必听自暴自弃者之流的话。能做事的做事，能发声的发声。有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光”。
为中外游客讲家乡历史，我自豪
北京建筑大学 闫依茹
作为北京建筑大学文法学院志愿服务队负责人和世园会园艺小镇志愿者组的小组长，我倍感责任重大。我要负责园艺小镇“妫川印象”和“美丽家园”的讲解。
延庆是我的家乡，为游客讲解我家乡的历史，我觉得很骄傲。在这为期7天的服务中，很多人都不知道“妫”字这个字代表延庆。“妫”字有着很渊源的历史，最早在尧舜时期，他们定居在妫水河两岸，当时有野象作乱，舜的两个妻子“娥皇”和“女英”帮助舜平息作乱，这就是“二女伏象”的传说，因此舜为了纪念这个事就把妫字作为他以后氏族的一个姓氏，经过历史的变迁，妫字就作为延庆的古称地名，叫做“妫川”。孕育延庆人民生命的河流就叫做“妫河”。每次当游客不认识这个字的时候，我都特别骄傲地向游客解释妫字的由来。
专业技能篇
百蔬园里见真知
北京农学院 王悦
我有幸在世园会当了三周的志愿者。在此期间，我学到了很多知识，也接待了了许许多多的游客，印象最深刻的还是那段在百蔬园当讲解员的时光。在当讲解员之前，我仔细揣摩其他的工作人员为其他游客讲解的方式和语言，这样走了几遍才基本能记住。后来经过自己的思考并结合自身所学，还纠正了一些工作人员讲解时的错误，这都得益于自己的专业——园艺。
我在为游客讲解的时候，游客提出的各种稀奇古怪的问题同样会引发我许多的思考，之后再查阅资料时会学到更多。比如在接待相关领导时，他问我展板上“芫荽”是什么，怎么念，自己居然一时答不出来。后来查阅了资料才知道是香菜的意思。来访嘉宾因此没能了解到这个知识，让我惭愧了许久，之后更加认真地观察百蔬园中我遗漏的地方，以便以后为游客进行更专业的讲解。
有一次，我接待了一位与我同专业的大学教授，从她那里，我学到了更多的知识。还有一次接待了一位来自英国的商人，用英文为他详细讲解了百蔬园的内容以及中国的蔬菜发展，我的口语水平也得到了锻炼……这次的世园会志愿者的经历让我非常难忘，不仅能够为游客讲述与我的专业相关的知识，使来参观的游客对园艺、对农业的现景有更加充分的了解，更充实了我的生活，希望以后还能有这样的机会！
百草园里“尝”百草
北京农学院 张郑
从4月29日开幕到结束服务，我均服务于百草园。作为百草园志愿者组长，主要是负责志愿者的岗位安排，保证百草园志愿服务质量；为游客答疑解惑，引导游客，为游客指路，为游客游览路线提供建议等。
身为北京农学院园艺专业的学生，我们主要学习的是蔬菜果树和花卉的各种相关知识，这次在百草园进行志愿服务让我丰富了药草类的基本知识。比如作为观赏用的半边莲拥有清热去火的作用，橘枳也有消食化滞除痰镇咳的作用，银杏果具有降痰消毒的作用，这些园艺作物在作为观赏植物的同时又拥有药用价值。在荟珍馆摆放的镇馆之宝——巨型灵芝是经过人工接种多个菌苗群落聚合而成，旁边的小灵芝也都是用菌袋接种，这些都是我们课程里学习的知识。荟珍馆外面的各个花坛都种满了各种药食同源的植物，例如姜、参、辣椒、三七、桑、菊等等，这些药材相互搭配，成为中药药剂的重要组成部分，起到治疗疾病、加强药效、缓和药性等作用。“沙漠云裳”中模拟沙漠地区干旱少雨的自然环境，沙丘旁边栽植有“沙漠人参”美誉的肉苁蓉和寄主梭梭，以及锁阳和寄主白刺，它们首次在陆地移植成功，也让我大开眼界。 “寻径识医”中有古代中医器具展示，如刮痧板、药铡、药斗子、捣药罐、药碾子、药戥子、针灸针、火罐等。还有五禽戏和八段锦的浮雕，作为中医健身气功很适合当下我们现代人在忙碌一天后放松身体、缓和心情。此次志愿服务让我将书本上的知识和实际操作联系了起来，收获颇丰。
综合素质篇
志愿服务提升我的沟通协作和统筹能力
北京中医药大学 李睿
我是一名来自北京中医药大学的本科学生志愿者。在世园会服务期间，和伙伴们主要负责新闻中心的志愿服务和宣传组的日常工作。与此同时，还担任校服务世园会宣传专员、临时团总支委员会宣传委员。
因为我这次服务的主场在新闻中心，所以大家平常主要是与新闻媒体工作者们接触。我的岗位在媒体取证处，是其中较为繁忙的工作点，需要高效完成物资提取并和记者朋友们清晰、准确地介绍签领流程。这对我来说是个不小的挑战，因为任何一个环节出现疏漏都会造成流程受阻进而延长时间。所以，接到任务后，我就开始不断熟悉工作的具体内容，探索适合自己的工作方案。就在这样不断的重复与坚持中，我的沟通协作、统筹安排与应急处理能力都得到了提升，也为自己日后开展相关活动、工作积累了宝贵的经验。到最后换岗交班时，我也可以和前辈们一样轻松地介绍和交接工作了。
7天的志愿服务让我变得“健谈”
北京建筑大学 高宇
短短7天，似乎眨眼便结束了，但是这7天带给我的收获却足以让我受用一生。来世园会前的我不是一个有服务意识的人，腼腆少话，不善言辞，平生最怕的事情就是被陌生人搭话，因此，对于世园会的工作，我有些紧张恐惧，但是却又莫名地期待着。身为志愿者，应该主动与客人沟通，及时发现客人的需求，我抱着这样的心态，努力地突破着自我。不知不觉，我变得可以通过别人的表情辨别别人是否需要帮助了，也逐渐变得可以与陌生人攀谈起来了，我甚至和外国的参展者们结下了深刻的友谊，互相约定着要去对方的家乡看看。
7天的时间改变了我，即使离开了世园会，我还是会不自觉地对接近我的人亲切问好，无论对方是否是我认识的人，也一并挺直腰板正视对方的眼睛，以真挚的眼神向对方打招呼；我愿意主动去帮助那些原地站定、面露难色的陌生人，帮助别人成了一件令我快乐的事。世园会7天，我养成了侧身倾听对方谈话的习惯，场馆内吵，低头侧身倾听可以更好地听清游客的要求，也会让人感觉到我认真对待的态度。我将这个良好的习惯保留了下来，让我在日常生活中也有所受益。
本版整理/本报记者 刘婧
与青年的故事
新华社北京5月2日电题：与青年的故事
新华社记者黄玥、高蕾
一个国家的进步，镌刻着青年的足迹；一个民族的未来，寄望于青春的力量。
跨越半个世纪，从沟壑纵横的陕北高原一路走来，总书记深知青年的渴望，格外关心青年的成长。与青年通信，同青年谈心，参加青年活动，常把青年记挂心间。深情嘱托、诚挚盼望，为青年在奋斗前行的道路上点亮航标、指引航程。
（小标题）尺素传情，真情流露
写信，是总书记同青年交流的方式之一。
时隔30多年，中国农业大学教授曹兵海仍然记得1983年12月的一天，他和其他几位河北农业大学正定籍的同学一起读信时的感动。
信，来自时任正定县委书记同志。
“农村迫切需要农大学生，农大学生同样也离不开农村。可以说，家乡的40多万父老乡亲都在翘首以待，盼望着你们早日以优异成绩成就学业，为祖国的四化建设挑梁扛柱，竭智尽才。”字里行间，满是求贤若渴的期盼，满是对异乡负笈人的牵挂。
信的落款一句“你们的同志 ”，拉近了家乡书记同远方学子的心。
受到同志的真情感召，河北农业大学1984届至1987届正定籍51名大学生中有一多半人回到正定工作。
当年陆续回乡工作的大学生，如今已在当地农业、畜牧、林业等一线部门独当一面，他们中还走出了多位石家庄市、河北省乃至全国的专家。
一封封书信，一段段寄语，记录着同志求才思贤的真情。
2000年到2013年，河北保定学院近百名毕业生自愿到西部工作生活。
对于扎根西部的青年人，总书记感同身受，“我在西部地区生活过，深知那里的孩子渴求知识，那里的发展需要人才。”
“好儿女志在四方，有志者奋斗无悔”“到基层和人民中去建功立业，让青春之花绽放在祖国最需要的地方”……2014年五四青年节前夕，总书记的殷殷期许从传到边疆远塞，飞进支教青年的心坎上。
赞许华中农业大学“本禹志愿服务队”志愿者“用知识和爱心热情服务需要帮助的困难群众”，勉励大学生村官“热爱基层、扎根基层，增长见识、增长才干”，嘱咐参加“青年红色筑梦之旅”的大学生创新创业团队“扎根中国大地了解国情民情”……
一纸信笺，承载着始终鼓励青年向下扎根、向上成长的谆谆教诲。
在总书记的“笔友”中，还有不少外国青年。
“我们觉得您是好人，也很帅！”2019年2月，美国伊利诺伊州北奈尔斯高中中文班学生，在给习主席的中文信结尾袒露心声。
很快，他们收到了习主席的回信。习主席不仅称赞他们“汉语书写工整、用词规范，‘太棒了’”，更寄语他们“为增进中美人民友谊作出贡献”。
这份喜悦，意大利罗马国立住读学校的师生们和日本青年中岛大地等也感受过。
“愿你们青春正好、不负韶华，都能成就梦想”，罗马国立住读学校学生卢多薇卡用信中的话鼓舞自己。
“这是对我多年坚持的最好肯定和认可，让我非常感动。”一封信种下并坚定了一名日本青年做中日友好使者的理想。
国之交在于民相亲，民相亲寄望于青年。一次次跨越山海的“信笺对话”，于润物无声中，滋养着中国人民同世界人民的友谊之花。
（小标题）亦师亦友，言谆意重
于青年学子，总书记亦师亦友。“每年五四前后，这个时间我是留给青年人的，到年轻人中间和青年学生相处，到学校看看。”
信守承诺，总书记一次次走进青年学子的“课堂”，谈梦想，论志向，说信仰，做青年人前进、追梦路上的领路人。
1970年4月，当我国第一颗人造地球卫星遨游太空时，陕北黄土地上，一名17岁的青年，激动万分。40多年后，当选中央总书记后的第一个青年节，来到见证新中国科技强国梦的航天城，参加共青团“实现中国梦、青春勇担当”主题团日活动，聆听广大青年抒发与祖国共奋进、与时代齐发展的青春感受。
“我国青年不懈追求的美好梦想，始终与振兴中华的历史进程紧密相联。”总书记鲜明指出，为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗，是中国青年运动的时代主题。
中国梦熠熠生辉，伟大的召唤指引青年怀揣梦想，大步前行。
中国有梦，青春无悔。“把自己的梦和祖国的伟大事业联系在一起，将奋斗的平台放在祖国伟大事业上，才能成就你们的理想。”总书记循循善诱的话语，令广大青年学子收获了关于青春的更多思考。
身处实现“两个一百年”奋斗目标的关键一程，总书记深刻思考青年工作必须回答的时代课题，鲜明提出青年成长应该遵循的价值坐标——自觉践行社会主义核心价值观。
2014年5月4日，总书记来到五四运动策源地北京大学，以“人生的扣子从一开始就要扣好”的生动比喻，指出价值观教育要抓早、抓实的重要性。
一个民族的文明进步，一个国家的发展壮大，需要很多力量来推动，核心价值观是其中最持久最深沉的力量。
青年的价值取向决定了未来整个社会的价值取向。总书记给出“勤学、修德、明辨、笃实”的要求，成为当代青年修身立德的八字箴言。
榜样的力量是无穷的。
1966年，还在上初中的，读到了穆青等同志采写的《县委书记的榜样——焦裕禄》。“这件事一直影响着我。直到我从政，直到我担任县委书记，后来担任总书记，焦裕禄精神一直是一盏明灯。学习焦裕禄精神诠释了中国人的优秀品质。”
2017年五四前夕，在中国政法大学“不忘初心跟党走”主题团日活动中，总书记把自己的“偶像”介绍给了青年们。
“焦裕禄同志的事迹归结到一点，就是坚定跟党走，他一生都在为党分忧、为党添彩。”总书记说，不忘这个初心，是我国广大青年的政治选择，也是我国广大青年的人生航向。
（小标题）言传身教，不负韶华
以身教者从。总书记结合自己在成长路上的切身感受赠予青年的人生箴言，点燃青春，唤醒成长渴望。
总书记以身作则，倡导青年“自找苦吃”——
在延安插队时过跳蚤关、饮食关、生活关、劳动关、思想关。
“我对自己的首要要求就是‘自找苦吃’。”同志常用这句话来自省修身，正己正人。
梁家河大冬天下到粪池里起粪，他干得最多，每次都是第一个主动跳下去抢着干。同志说，只有跨过了劳动关，树立了“自找苦吃”的想法，才能砥砺思想，让你的思想更加靠近老百姓，也让老百姓更加信赖你。
总书记严以律己，激励青年练就过硬本领——
勤奋学习是青春远航的动力，增长本领是青春搏击的能量。
2013年，同各界优秀青年代表座谈时，总书记说：“我到农村插队后，给自己定了一个座右铭，先从修身开始。一物不知，深以为耻，便求知若渴。上山放羊，我揣着书，把羊拴到山峁上，就开始看书。锄地到田头，开始休息一会儿时，我就拿出新华字典记一个字的多种含义，一点一滴积累。我并不觉得农村7年时光被荒废了，很多知识的基础是那时候打下来的。现在条件这么好，大家更要把学习、把自身的本领搞好。”
总书记分享心得，指引青年坚定理想信念——
从青年时期开始，同志就不断接受马克思主义智慧的滋养。
2018年5月，在北京大学考察时，面对一张张朝气蓬勃的面庞，总书记分享了他的读书心得：“那时候，我读了一些马列著作。15岁的我已经有了独立思考能力，在读书过程中通过不断重新审视，达到否定之否定、温故而知新，慢慢觉得马克思主义确实是真理，中国领导确实是人民的选择、历史的选择，我们走的社会主义道路确实是一条必由之路。这种通过自己思考、认识得出的结论，就会坚定不移。”
每每同青年对话，总书记都衷心希望每一个青年都成为社会主义建设者和接班人，不辱时代使命，不负人民期望。
总书记希望青年教师成为打造中华民族“梦之队”的筑梦人；鞭策青年官兵“争当训练尖子、技术能手、精武标兵”；勉励青年劳动者“走技能成才、技能报国之路”……
立足中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，把青年一代培养造就成德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人，事关党和国家前途命运。
今年4月19日，总书记来到清华大学考察，内容涉及美育、创新、体育等多个方面。
一代人有一代人的长征，一代人有一代人的担当。在“两个一百年”奋斗目标和中国梦的指引下，当代青年接过历史的接力棒起跑、冲刺。向着目标奔跑的国家，尽是青春的模样。（完）
