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如何预约顺丰快递上门取件服务？需要提供哪些信息？
当你需要寄送包裹的时候，选用顺丰快递的上门取件服务是一种快捷高效的选择。这项服务可以让您享受到舒适的生活同时也能够高效地完成寄送任务。但是，怎么预约顺丰快递上门取件服务呢？预约后需要做什么准备？今天，我将为你细致解答这个问题。
如何预约顺丰快递上门取件服务？
预约顺丰快递上门取件服务需要先登录顺丰快递官网或顺丰APP并注册一个账号，接下来，您需要按照下面的步骤严格操作：
1️⃣ 进入快递预约页面，填写发件人、收件人、包裹大小和重量等基本信息。
2️⃣ 选择上门取件服务，并输入取件时间和地点等相关信息。
3️⃣ 选择寄送方式和额外服务，确定取件时间和地点。
4️⃣ 确认费用并进行支付。
5️⃣ 等待邮递员上门取件。
预约后，你需要做什么准备呢？
1️⃣ 包装要求
包裹在寄送前必须被合理包装，以防止在运输过程中发生损坏。外部要统一使用顺丰快递的标准包装耗材，并确保包装完整、装箱严密。
2️⃣ 资料准备
在预约上门取件服务时，要准备好收件人地址、联系人电话、收件人姓名和详细地址等相关资料，以确保顺利寄送。
3️⃣ 清关和禁运物品
如果您要寄送的物品需要进行清关，那么预约上门取件服务时，需要准备好物品的相关证件和报关资料。同时，顺丰快递严禁寄送各种禁运物品，不得寄送危险、易燃、易爆炸物品等。
4️⃣ 确认寄送费用和时限
在预约上门取件服务时，一定要确认好寄送费用和运输时限，以便安排好相关工作和行程。
5️⃣ 等待邮递员上门取件
完成预约后，等待顺丰快递的邮递员按照预约的时间上门取件。
通过以上的步骤你就可以轻松预约顺丰快递上门取件服务，而对于物品的包装和资料准备等方面，你也需要做好相关的准备工作。
在顺丰快递上门取件服务的保障下，你可以轻松寄送物品，安心享受精彩生活。赶快预约并享受这项服务吧！✨
顺丰快递今天起全国停运？客服这么说
今天（29日），网上流传“顺丰今起停运”的消息。
截图
解放日报·上观新闻记者从顺丰快递官方网站和客服热线了解到，顺丰全国停运的说法不实。但由于近日全国多地已实施更加严格的交通管制和检疫排查，对快递收寄有所影响。
目前，如湖北流向的快递，为保障医疗防疫等，寄往湖北省快件只收取医疗救援物资及防护物品，湖北省内各城市仅提供同城件服务。除湖北省外，目前国内地区互寄仅提供“标快”服务。客服人员建议，为了减少人员接触，武汉市内提倡通过快递柜收寄或网点自取自寄等形式收寄快递。
（本文由宋慧协助校对）
栏目主编：宋慧 文字编辑：郑子愚 题图来源：图虫创意 图片编辑：雍凯
“618”临近，当心这个快递电话！消费者真的“主动”放弃送货上门？
来源：上海网络辟谣
“明明要求快递公司送货上门，为什么送到暂存点？还说是消费者同意的，这是怎么回事？”最近，消费者李先生向解放日报·上观新闻记者投诉韵达快递，认为该快递公司未经消费者允许就不送货上门。
调查发现，韵达的“不送货上门”大有玄机：竟然通过电话设置，误导消费者选择不上门。
记者网购了两款商品，要求商家使用韵达快递。没几天，物流记录显示，商品均已到达上海，并在“派送中”。接着，记者收到了“95126”打来的电话，通话方是机器人，大致意思为：“您有一个韵达快递正在派送中，您是否同意放置在暂存点？同意请挂机，不同意请按2。”经核查，95126是韵达快递专用于外呼通知收件人取快递的统一号码。
经与李先生确认，他也接到过该号码拨打的电话，“我一听是机器人，又是在公司会议中接到的，就挂断了电话。”至此，真相大白：李先生挂断电话的举动，被韵达标记为“消费者确认将快递放置在暂存点”。
韵达此举，合理吗？
根据我国邮政法、快递暂行条例、快递市场管理办法（修订草案）征求意见稿等文件，快递企业不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。也就是说，快递公司和快递员只有得到消费者认可，才能将快件放在末端暂存点。
从实际生活看，主管部门的要求确实让不少企业选择提前与消费者沟通投放方式，使用语音电话或短信的也不在少数。不过，类似韵达快递这样将消费者挂机默认为“同意不送上门”的做法，非常罕见。记者尝试了不同的快递服务，体验如下——
顺丰通过小程序或快递员电话联系消费者，确认投递时间、地点。
菜鸟直送的丹鸟物流通过9519668电话，由机器人（人工智能）与消费者确认是否投递上门、是否改期派送等；待消费者语音回复后，机器人才挂断电话，并按照消费者要求投放。
京东物流通过950616或由快递员本人电话与取件人确认送货方式和送货地点，相关电话同样会根据消费者的要求投递快件。
盒马、叮咚买菜的快递员提前电话联系消费者，有时消费者要求放在门口，快递员响应后，还会通过系统发送短信，提醒消费者及时取货。
圆通、申通、中通等在派件前没有电话联系，但并未自行将产品放在暂存点。
当然，记者体验的快递次数有限，不同区域的快递员服务方式也有差异，但从整体看，大部分使用机器人（人工智能）电话的企业或快递员人工致电的目的，是征求消费者意愿并根据消费者要求投递，只有韵达将“挂断电话”作为“投递至暂存点”的确认。
对于韵达的这一做法，很多消费者表示不赞成。一方面，消费者未必方便接听通知电话，接听后发现是机器人语音，很可能未及听完机器人说了什么，就挂断了电话。所以，韵达涉嫌用“挂断电话”这一常见举动诱导消费者放弃送货上门。另一方面，法律法规要求快递公司提供“门对门”服务，但韵达将“不送货上门”设为优先选项，本身就有悖法律法规。
事实上，针对近期电商平台集中开展“618”促销，邮政快递业保通保畅工作领导小组办公室已经发出通知要求，要求快递企业全力做好快递服务保障工作。所以，对于消费者反映的不合理的收货设置方式，建议相关企业尽快改进。
快递到中转站快半个月了 却迟迟到不了买家手里 顺丰：网点封停，已找到快件，会尽快送达
市民反映：
魏女士10月初在淘宝购买了一件衣服，但快递迟迟未到，手机查询物流信息显示，10月31日快件就已由顺丰速运发出，并显示已运达西安中转站，目的地网点处于疫情管控范围内，现无法发运。魏女士称，她前几天就在网上看到“西安顺丰快递”正常运营的消息，但不明白为什么自己的快递已经到了西安却无法派送，联系客服也并未告知其具体原因。
记者帮忙：
11月13日上午，华商报记者根据魏女士提供的快递单号查询发现，物流信息显示10月31日该快递从江西省上饶市寄出，11月1日，物流信息显示快递到达西安汉唐中转站，11月2日，物流信息称“应政府防疫管控要求，暂无法将快件运至目的地”。
11月5日，物流出现异常提醒，称由于目的地网点处于疫情管控范围内，现无法发运。魏女士说，5日至今，她多次联系顺丰速运客服，但由于是全国客服，客服只告诉她会及时解决问题，“没有转接至具体的快递派送点，也没有告知我具体的原因，以及快递现在在哪里。”
13日中午1时，记者拨打了顺丰速运全国客服电话95338。客服解释，魏女士快件的派送网点为陕西省西安市莲湖区洒金桥速运营业点，位于莲湖区西关街道洒金桥135号汽贸公司家属院北门，由于疫情影响，该网点目前处于封停状态，因此魏女士的快件暂时无法直接派送至该快递点。
处理结果：
11月13日下午3时，顺丰速运客服回电告诉记者，目前已找到魏女士的快件，公司会通过其他方式尽快将快件转送至她手中。对于这个处理结果，魏女士表示十分满意，并感谢华商报的帮忙。 华商报记者 郭蓉
