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凯迪拉克破87000公里4s店服务如何?老张有话说…
老张这台凯迪拉克到月底就满三周年,因为最近用车出现一些小问题,所以准备去佛山南庄4s店检修一下,然而电话后得知南庄店已经关闭,只能去到禅城国际车城去处理,之前打过电话预约过,从老张居住的顺德龙江镇去到国际车城,只需要20分钟车程。
凯迪拉克新协力
这台凯迪拉克XT4提车接近三周年,2020年12月26日提车,2021年1月4号上牌,落地价21.5万,里程87000km,用车整体感受满意,但最近出现了几个问题,和大家罗列一下:
第一,车辆等红灯从N档挂到D档开始行驶时,出现加速消失现象,只会出现噪音很大轰鸣声,但车不往前走,熄火重新启动再挂入D档恢复,前后总共有七次这样的事情发生。
检修中
第二,新车电脑出现死机,用手点击没有任何反应,出现了有n次,太多了…
第三,经常出现打着火开车,没有音乐音量,甚至连转向灯发出的“滴答声”都没有,重新启动恢复
第四,车钥匙接近车辆,没办法感应开门,按多次开锁键恢复,这种情况最近出现不少。
检修单
禅城凯迪拉克新协力4s店服务可以,给老张倒了一杯热茶,车钥匙交给保安去休息区等待,有工作人员找老张对接,把出现的问题再次确认一次,等待有40分钟左右,最终工作人员与老张确认所有的问题原因在哪里。
维修车间
首先挂D档失去动力是因为变速箱油没有更换,没有进行油路清洗。而控制钥匙电池不足30%导致感应不灵敏,也需要更换。行车电脑死机和音量消失是因为当时购买低配车型后来加装这些配置造成的。这些都与凯迪拉克车商生产技术无关。
凯迪拉克
4s店工作人员说,要解决这些问题就必须进行维修,费用需要5500块,全部要自费,4s店不承担任何费用,所以三年质保内出问题和超出三年质保期一样,都要个人承担,凯迪拉克不会承担任何费用,这样算下来,费用过于昂贵,老张选择不进行维修。
4S
这次去佛山禅城新协力凯迪拉克4s店没有解决任何问题,因为所有问题解决都要车主承担,4s店收取正常费用。工作人员服务比较冷漠,但还算专业。如果老张三年前这台凯迪拉克是从这家4s店购买,也许服务要好一点。
凯迪拉克
不过必须要说的是,凯迪拉克作为豪华品牌维修的费用非常昂贵,换变速箱油加上人工要超过2600块,而外面一般是1400块;4s店人工一小时100块,而外面基本没有人工费,一个油路清洗都要超过1500块,遥控钥匙电池更换也要200块,这样的费用的确非常高昂。
禅城店
所以老张只能希望老天爷保佑自己这台车别出现大问题,因为真的修不起。
各位车友们,你们觉得凯迪拉克是护费用是吗,你们对凯迪拉克这个品牌是怎样的认识呢?