心理学专家：真正“情商高”的人，一般都有这3个特质
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我们经常会形容一个人“情商高”，那么，什么是情商呢？心理学上认为，情绪智力简称情商（Emotional Quotient），指的是一个人对于自己或者他人的情绪管理能力。
一般而言，情商高的人往往能够从容地化解人际交往过程中遇到的难题，我们常说一个人变得更加成熟稳重了，其实也是暗指对方情绪更成熟了、情商更高了。
情绪成熟的人不仅能够照顾好自己的情绪，他们还能让周围的人在和他们相处的过程中感到安心，这样的人到哪里都深受欢迎。那么，一个情绪成熟的人都有哪些具体表现呢？
无条件的自我接纳
著名心理学家马斯洛认为，情绪成熟的人普遍具有无条件接纳自己的能力。拥有这种能力的人能够更加客观地看待生活中的人和事，并不加以评判性的眼光。他们对自身的能力有全面的认识，不容易受偏见影响，做出的判断和规划也更加合理并且具有可行性。
同时，能够做到无条件接纳自己的人往往也能接纳他人。他们总是能够用更包容的心态去了解他人，尊重不同的价值观念，而不会认为和自己不同观念的人都是不值得交往和信任的。这种对自我的关爱和对他人的理解使他们能活的更加豁达、快乐。
情绪理解能力强
有的人经常和别人发生冲突，对方的好意也会被他们曲解成恶意，有的人容易紧张，一遇到大型场合便觉得头脑一片空白，呼吸也会变得急促。而对于情绪成熟的人而言，在压力和冲突面前，他们总能保持冷静并积极寻找解决办法。
他们能够根据不同的情境做出恰当的情绪反应，他们能在负面情绪处于萌芽阶段时，就意识到负面情绪的出现。数据显示，情绪理解能力强的人，患抑郁症的几率更低。除此之外，他们也会用更健康、适当的方式来应对负面情绪，所以，他们不容易陷入不健康、自我伤害的行为习惯中。
共情能力强
同时，情绪成熟的人共情能力也更强。共情（empathy），指的是站在对方立场，设身处地思考的一种能力，即人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。
对于情绪成熟的人而言，生活中，他们很擅长察言观色，无论是同事、亲人、领导还是朋友。只要周围的人情绪一有反常，他们就能捕捉到，尤其是像悲伤、愤怒、失望这样的负面情绪。
即使对方表面上平静，嘴上说着“我没事”，他们也能感觉到别人平静表象下暗自汹涌的情绪。所以，共情能力强的人更加能够理解、体谅、缓和他人的苦难，这让他们在人群中更受欢迎。
总体而言，情绪成熟的人，无论是在独处还是社交都能有较好的生活体验。他们能够找到自己和他人交往的边界，这让他们有能力关怀其他人，并且不会受到伤害，这样一种平衡的状态是健康而舒适的。
作者
第一心理主笔团 | 神奇小小
参考资料：
《当下的力量》
《情商：为什么情商比智商更重要》
微信公众号：第一心理
高情商的五个表现，你占几个？
一个成熟的人，一定是个善于说话的人。
生命是一段旅程，人生是一场修行。修行的境界，直接表现在你的嘴上。
一个成熟的人，一定是个善于说话的人。一张会说话的嘴，夏日里如凉风习习，令人清爽；冬日里若秋阳高挂，令人舒泰。
善于说话的人，都遵循五个法则：
温静，不浮不躁
说话要看时机，时机不对，好话变成坏话，正话变成反话，情话变成伤人的话。
半桶水，响叮当，这是浮；不看场合，不该说话时说话，这是躁。
朋友讲笑话，你早听过了，迫不及待地把包袱抖出来，说者尴尬，听者无趣；
领导在上面说得眉飞色舞，你却在下面评头论足，这不是给领导难堪？别人谈得投机，你偏偏插一脚说一些煞风景的话，这是不知分寸。
不要以为你懂得多，不要以为你水平比人家高，安安静静听人说话，不是你的主场莫乱讲，没轮到你说话千万别吭气。
平等，不卑不亢
一个流浪汉激动地对同伴说：“今天村里最有钱的财主和我说话了。”
同伴问：“财主对你说了什么？”
流浪汉说：“滚。”
在有钱有势的人面前，容易谄媚；在低声下气的人面前，容易骄傲。谄媚之言，傲慢之语，都是对心灵的伤害。
前者使人自惭形秽，自甘堕落，活在猥琐的阴影里；后者使人自高自大，虚骄无礼，活在膨胀的欲望中而不自知。
贫富贵贱，不影响人格的平等。不管对象是谁，说话不卑不亢，心情更舒坦更快乐。
耐心，听对方把话说完
沟通是双向的。对话要有良好的效果，不仅要正确地表达自己的意思，还应积极地倾听。
倾听要有诚意，要真心真意地听，而不是勉强去听或装着去听。如果不能倾听下去，不如客气地提出来，比身在曹营心在汉好得多。
倾听要有耐心。即使对方逻辑混乱，甚至词不达意，也要鼓励对方把话说完，弄懂他真实的意思。
如果对方的观点你不认可，也要耐心把话听完，也许会听到你所不知道的东西。
一个领导调到一个新单位，下属向他汇报工作，对方才开了一个头，他就好像什么都知道了，果断打断对方的话，然后喋喋不休地下指示。
不到一个月，没人主动向他汇报工作了。这都是不会倾听的错。
抚慰，相比于问题，更关注对方情绪
沟通的时候，一般先是互相寒喧，说些客套话，之后再进入正题。这样做的目的，就是在正式谈话之前，营造一个有利于交流的和谐气氛。
谈话者都会希望对方能够理解自己、支持自己，如果感受不到对方的善意，可能情绪低落。
所以，对方说话的时候，应适时进行鼓励和表示理解，可以说“对的”、“是这样”、“你说得对”，或者点头微笑，以及用眼神与对方交流…...
如果观点有分歧，你可以不同意，但应试着去理解对方的立场；当对方表现出一些情绪性的话语和肢体动作，应该淡定，试着平复他的情绪，再继续交流。
相比于问题，关注对方的情绪更重要。对方情绪不佳，达不到沟通的效果；对方情绪失控，会造成不欢而散的结局。
体谅对方，不苟责于人
人都会有情绪，尤其感觉受到冒犯的时候。你无意冒犯别人，但你不经意的话，由于别人特殊的经历，可能会觉得特别的刺耳，这个时候，不妨体谅别人。
耶稣说：“当别人打你左脸的时候，你把右脸也给他。”难道受到别人侮辱的时候，还要让他进一步侮辱？
但如果冷静地想一想，以诅咒来回应对方的诅咒，那么大家听到的将是你丑恶的言语；以无礼来回应对方的无礼，那么大家看到的则是你的野蛮。
面对别人的无礼，恰恰不是针尖对麦芒，针锋相对，而是体谅他的处境。对方说话很粗鲁，他本来就是一个耿直火爆的人；
对方说话很刻薄，不过是刀子嘴，豆腐心；对方说话很冷漠，因为刚遭受不公正对待；对方指桑骂槐，我问心无愧，说的又不是我…...
面对无礼之言，不随之失态，恰恰证明了你的教养。
一个成熟的人，宽宏博大，心里容纳得下千山万水，难道容不下言语的冲撞？
一个成熟的人，厚道善良，愿天下人人平安快乐，难道不愿意舌吐莲花？
一个成熟的人，一定是个善于说话的人。
作者：赵大山，京博国学外聘作者，来自京博国学（ID：jingboguoxue），本文经授权转载。
「夜读」一个人情商很高的四个迹象
1
一是，不轻易评论别人的生活。
看过这样一个故事：妻子在路边摆摊，忙了一上午，等来了丈夫给她送饭。丈夫停好自行车，略带歉意地和妻子说：“对不起，来迟了，饿了吧？”妻子虽忙，但看见丈夫过来，眼睛一眯，笑着说：“不急，还早呢。”丈夫拎着盒饭说：“还热着呢，快吃吧，我陪你一起吃。”
这时来了一位大妈，向他们的饭盒里瞄了一眼说：“妹子，你这饭里一点油水都没有，咋能吃下去啊，你这么辛苦，男人怎么这么对你。”一边说着，一边摇着头走开了。
原本还很满足的夫妻俩一下红了眼眶，妻子看着手里的饭盒，眼泪吧哒吧哒地掉下来。
生活中，像这种随易评论别人生活的人并不少。你奖励自己一次远途旅行，发了几条朋友圈，他评论“一看就没出过国，激动成这样”；你攒钱买了一只很喜欢的包，他说“这款早就过时了”。
其实，真正优越、聪慧的人，不会轻易评论别人，更不忍去打扰别人的幸福。
2
二是，聊天有分寸感。
我家楼下开出租的老马，性格很好又健谈，但常常收到乘客的差评，连他自己也疑惑，明明上车下车都问好，哪里不礼貌？
我坐过一次他的车，就发现问题所在。他听说我没结婚，就让我赶紧找对象，说这才叫孝顺，不让父母操心。听说我的工资水平一般，他劝我早点回老家工作，在这没出息。
其实我们虽然住一栋楼，但彼此还没熟悉到那种程度。上来就直奔隐私发问，难免让人感到不适。
一个人基本的界限感，就是做好自己份内的事，不对别人的生活指手画脚。
3
三是，有些事懂得看破不说破。
曾和前辈参加一个饭局。酒过三巡，有人开始吹牛，张嘴就说自己谈了几个百万订单的客户、做过几个轰动行业的爆款。但他说的成绩里面，有两个根本不是他做的。因为真正的执行者，正是我身边的前辈。
他第一次吹牛时，我和前辈面面相觑，等到第二次他说得天花乱坠时，我已经准备起来戳穿他了。但前辈一个眼神示意我不要动，不要拆穿他。
饭局结束后，前辈和我说，他不过是想急于证明自己，在场有一半的人都知道那是我的作品，大家都没发话，你何必让他难堪呢？
在某些场合，学会看破不说破，也是一种尊重。
4
四是，即使争执也不揭短。
一个朋友说，她最近和男友因为一点小事拌起嘴来，男友之前从来不还嘴，可能这次觉得实在委屈，就解释了几句。见男友还嘴，她更生气了，便自以为是地使出了“杀手锏”，提起男友父母离异的事。
男友小时候家里很穷，母亲一个人给他拉扯大，很不容易。本来还想讲道理的男友突然沉默了，只说了一句“你不该说这种话的”，就转身离开了。
朋友沾沾自喜说，“他敢顶嘴，这就是下场。不出三天，他一定回来给我道歉。”可没想到，男友隔天就收拾好行李搬出了家里……
吵架无好话，一个情商高的人知道什么气话不能说。越是亲近的人，你越清楚对方的软肋，话语如刀，用最锋利的话去捅开对方的软肋，结果往往只剩下无可挽回的伤害。
听过这样一句话，“真正的高情商，不是虚伪，而是温暖。”仔细想想，那些相处起来舒服的朋友，可能并非有多善谈，但一举一动却让人如沐春风。他们说话有分寸，从不让人难堪，懂得共情，懂得悲悯。
愿我们都能做个温暖的人，闪闪发光，温暖别人，也照亮自己。
来源：小来早晚安（ID：zhulilaiye）| 作者：小来 | 主播：晴子
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