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已经报道多次，又有人遇到了！彻夜难眠后她想到两个成语
杭州富阳的杜女士开了一家淘宝店，上个月突然接到平台通知，说保证金被扣光了，她的支付宝余额也被扣了几十块钱。这让杜女士想到了几个成语。
【1818黄金眼】保证金被扣光 店主想到两个成语
杜女士：我彻夜难眠，我想了好几个成语来形容，淘宝后台和这种买家恶意拍单的行为，我觉得他们是沆瀣一气、为虎作伥。
杜女士的淘宝店叫“极嘉桃胶铺”。记者采访时，网店里已经没有任何桃胶产品的链接了。
杜女士：我这家店已经开了十二年。
记者：桃胶是老家特产吗？
杜女士：是的。
记者：老家是哪里？
杜女士：丽水。
记者：网店是什么时候不管的？
杜女士：这个网店应该是五六年前，我生了二宝之后，没空打理了。为什么还一直挂着，因为有些老客户会偶尔联系我下单，所以就一直挂着。卖家版的“千牛”，我换了个新手机，一直没下。
这款名叫“千牛”的手机软件是用来管理网店的，点击“商家保证金”这一项，页面显示，保证金当前余额是0元，待补缴保证金也是0元。杜女士说，2月22号她接到一条淘宝发来的短信，不知是手机的问题还是误删，短信已经找不到了。
杜女士：直到我的保证金被扣光了，还欠费，淘宝就发了一个短信到我手机上，我点开一看，才知道保证金被扣了。
记者：扣了多少？
杜女士：十多年前我交了一千出头一点。
记者：扣在什么地方？
杜女士：拍单不发货导致的投诉，后来我不小心充钱，充进支付宝，因为支付宝买东西要用，大概几分钟不到，我支付宝余额就变为0了。
杜女士的支付宝页面显示，那几次余额被扣的账单上都有一行备注，“淘宝消费者保证金-充值（代扣）”，杜女士算了算，网店保证金加上支付宝余额被扣的钱，总共将近1100元，事后她下载了商家版的“千牛”软件，登录网店管理页面之后，终于发现了问题的关键。
最近三个月，杜女士的网店总共接到了16个订单，其中15个都有“交易关闭”和“退款成功”的标注，时间跨度从去年12月27号到上个月17号，多数订单金额都是300多元。
而在“千牛”的申诉中心页面上，杜女士有11个赔付申诉，申诉结果都是不成立，记者点开看了看，大多数赔付金额都是100元，赔付时间集中在2月20号，赔付原因是“商家在买家付款后，实际未在承诺发货期内发货，或存在缺少发货，或揽收后未在一定时间内更新等问题，买家投诉被平台判定成立，按照平台规则须赔付给买家相应的赔付违约金”。
杜女士说，她已经几年没打理网店了，除了熟悉的老顾客之外，确实没有关注过新客户的订单。
杜女士：是在今年的二月十五十六这两天。为什么下这个金额？因为淘宝2022年7月出台新规定，卖家如果未在约定时间内，一般是默认48小时，没发货的，扣订单金额的30%，100元是封顶的，所以这次大量拍单都是拍在330多元。
按照杜女士提供的买家号码，记者也联系了一下，几个手机号码不是关机，就是无人接听。杜女士说，事后她又通过“千牛”软件向淘宝客服进行恶意行为投诉，相关页面显示，“投诉成立处置”一栏写着“不计入消费体验指标，投诉免责”。
杜女士：恶意拍单行为这些单都是判行为成立，但是即使是这样，他们（客服）也说投诉我未发货在前、扣款在前，我投诉买家恶意拍单在后，所以保证金扣掉，他们说追不回来了。
杜女士觉得，既然平台认可那些买家的行为有问题，就应该把一千多块网店保证金还给她。对此，淘宝客服是这样回复的。
淘宝商家客服 接线员：如果您这边发起投诉，在买家投诉之后，是无法支持到追回的情况。
记者：对买家账号你们怎么处理？既然是恶意拍单，应该是他有错？
淘宝商家客服 接线员：会对相应账号进行一个监管。
记者：这个监管是封号还是什么处理措施？
淘宝商家客服 接线员：这具体要看处理部门进行核实。
和杜女士类似遭遇的商家，我们之前也报道过多次。长时间没有打理网店的商家，要怎么做来避免被恶意拍单呢？
淘宝商家客服 接线员：如果您订阅相应提醒，是有的，如果没有，是没有提醒的。
记者：几年不打理店铺，有什么措施能预防这样的情况发生呢？
淘宝商家客服 接线员：提前把商品全部下架，避免有订单产生。
带“飞”字的成语。与“飞”有关的四字成语都在这里，值得收藏
第一个字是飞
飞扬跋扈、飞短流长、飞黄腾达、飞禽走兽、飞来横祸、
飞檐走壁、飞沙走石、飞蛾赴火、飞龙在天、飞蛾扑火、
飞鸿踏雪、飞熊入梦、飞龙乘云、飞阁流丹、飞砂走石、
飞针走线、飞觥献斝、飞鸿印雪、飞鸿雪爪、飞鹰走狗、
飞鸟依人、飞鸟惊蛇、飞黄腾踏、飞文染翰、飞沙走砾、
飞鹰走马、飞鸾翔凤、飞珠溅玉、飞蛾投火、飞沿走壁、
飞升腾实、飞土逐肉、飞书走檄、飞刍挽粟、飞将数奇、
飞觞走斝、飞米转刍、飞声腾实、飞灾横祸、飞苍走黄、
飞鸿羽翼、飞觥走斝、飞雁展头、飞鸿戏海、飞墙走壁、
飞蛾投焰、飞檐反宇、飞土逐网、飞金走玉、飞燕游龙、
飞云掣电、飞鸿冥冥、飞鸟之景、飞龙舞凤、飞蓬乘风、
飞遁鸣高、飞流短长、飞霜六月、飞沙扬砾、飞鹰走犬、
飞粮挽秣、飞刍挽粒、飞扬浮躁、飞遁离俗、飞刍转饷、
飞刍挽粮、飞蓬随风、飞鹰奔犬、飞砂转石、飞殃走祸、
飞谋荐谤、飞瀑流泉、飞谋钓谤、飞檐走脊、飞蒭挽粟、
飞土逐害、飞蛾赴焰、飞砂扬砾、飞必冲天、飞眼传情、
飞蝇垂珠、飞苞驿篚、飞蛾赴烛、飞鸿雪泥、飞来神笔、
飞沙转石、
第二个字是飞
神飞色舞、神飞气扬、魂飞魄丧、眉飞色悦、魂飞胆丧、
鸾飞凤翥、魂飞胆颤、鸿飞霜降、云飞雨散、烟飞星散、
魂飞魄荡、魂飞魄飏、色飞眉舞、鸢飞戾天、眉飞目舞、
魂飞魄扬、肉飞眉舞、魂飞胆战、魂飞目断、鸦飞鹊乱、
鸦飞雀乱、星飞电急、蜎飞蠕动、魂飞胆裂、魂飞魄越、
魂飞胆落、魂飞神丧、龙飞凤舞、眉飞色舞、魂飞魄散、
突飞猛进、灰飞烟灭、一飞冲天、鸡飞狗跳、鸡飞蛋打、
鸡飞狗窜、莺飞草长、鸢飞鱼跃、乌飞兔走、于飞之乐、
红飞翠舞、鸿飞冥冥、鸡飞狗走、魂飞天外、莺飞燕舞、
鸾飞凤舞、龙飞凤翥、龙飞凤翔、高飞远翔、鸡飞狗叫、
高飞远举、鸿飞雪爪、高飞远集、眉飞眼笑、高飞远走、
将飞翼伏、雄飞雌伏、云飞泥沉、星飞云散、龙飞凤起、
风飞云会、雄飞突进、花飞蝶舞、云飞烟灭、奋飞横绝、
魂飞胆破、高飞远遁、金飞玉走、神飞色动、龙飞虎跳、
蝇飞蚁聚、
第三个字是飞
雪花飞舞、神采飞扬、六月飞霜、白日飞升、流言飞语、
漫天飞雪、策马飞舆、龙蛇飞动、伯劳飞燕、画栋飞甍、
翼翼飞鸾、舞凤飞龙、药店飞龙、龙蛇飞舞、腾焰飞芒、
掞藻飞声、意气飞扬、腾声飞实、程门飞雪、拔宅飞升、
天外飞来、瑞雪飞舞、长目飞耳、流星飞电、腾达飞黄、
破壁飞去、燕巢飞幕、走石飞砂、游丝飞絮、匹练飞空、
走斝飞觥、羽檄飞驰、走鸾飞凤、博浪飞椎、祸起飞语、
重楼飞阁、五月飞霜、羽翮飞肉、流言飞文、跋扈飞扬、
佻身飞镞、走石飞沙、横殃飞祸、陨雹飞霜、走斝飞觞、
神魂飞越、众毛飞骨、断梗飞蓬、走壁飞檐、横祸飞灾、
横灾飞祸、青蚨飞来、
第四个字是飞
大雪纷飞、不翼而飞、顾盼神飞、插翅难飞、笨鸟先飞、
展翅高飞、比翼双飞、远走高飞、双宿双飞、草长莺飞、
凤凰于飞、劳燕分飞、健步如飞、北雁南飞、逸兴遄飞、
战火纷飞、比翼齐飞、血肉横飞、兔走乌飞、逸兴云飞、
鱼跃鸢飞、骨腾肉飞、瑞雪纷飞、燕雁代飞、鸟革翚飞、
六出纷飞、水尽鹅飞、逸兴横飞、凤皇于飞、水净鹅飞、
海水群飞、坌鸟先飞、玉走金飞、白云孤飞、云起雪飞、
魄散魂飞、东南雀飞、雷厉风飞、无翼而飞、鸾凤分飞、
雁影分飞、风起云飞、卵覆鸟飞、魄荡魂飞、云涌风飞、
鬼哭粟飞、凤舞龙飞、落纸如飞、水静鹅飞、神动色飞、
疾步如飞、瓦解星飞、心颤魂飞、雨散云飞、远举高飞、
电卷星飞、归心如飞、蹑景追飞、眼笑眉飞、风举云飞、
行步如飞、毋翼而飞、心旷神飞、胆裂魂飞、鹓动鸾飞、
水浄鹅飞、风激电飞、胡走游飞、有翅难飞、步履如飞、
夯雀先飞、鹏举鸿飞、
沧州小记者成语接龙｜先斩后奏
先斩后奏是指古代封建时期臣子先把人杀了再报告皇上，现在多比喻自行把问题处理了，再报告上级或当权者。
在我身边有个关于这个成语的小故事，现在就讲给大家讲讲吧：我有一位住同小区的好朋友，她特别喜欢小动物，但是她妈妈不让她养小动物。
有一天，我们俩一块去门口的乳品店吃早餐。正准备离开时，乳品店的阿姨抱着两只小兔子走过来说：“小姑娘，我们家养的大兔子生小兔子了，你们要买一只吗?不贵，才20块。”我和好朋友都还有些钱，凑一下正好可以买一只。我们商量了一下，最后决定给她买一只，钱回头她再还我。因为，她真的太喜欢这只小兔子了。我提醒好朋友说:"你妈妈不是不让你养小动物吗?"她听了笑笑说："没事，先买了带回家，我妈妈也很善良，肯定不会扔掉它的，买了她也就没办法了。”
于是，好朋友买了只幼兔，然后我们就一起回家了，并告诉了她妈妈。后来她妈妈也没有责怪她，而且帮好朋友一起养了那只幼兔。
这个成语告诉我们，在适当的事情内先斩后奏也是有好处的，但有的时候先斩后奏就是不对的，希望大家好好使用这个成语，一定不要把它用错地方哟。
沧州小记者 陈馨然
黄河路小学四（3）班
家居卖场华丽蜕变：从街边店到“多业态”“一站式”
从街边店铺“散养”到规模化系统经营，从多品牌卖场到精致化商场。随着人们对生活品质的不断提高，家居卖场发生翻天覆地变化，商品以及管理更加规范，实现一站式购齐，同时集多业态于一体的便利服务，带来全新消费体验和更好的权益保障。
消费升级、市场环境变化等倒逼企业不断创新管理方式，调整战略布局。其中，数字化是转型重要方式之一。正如红星美凯龙家居集团执行总裁兼大营运中心总经理朱家桂所言，家居商场渠道方需要花更多力气捕捉新需求，并对所有资源进行精细化运营。
红星美凯龙经过7年的数字化转型探索，截至今年6月30日，已在271个商场实现数字化的升级改造。同时，红星美凯龙通过布局9大主题馆打造商场高端流量生态、布局位于中国核心城市的“1号店”、践行数字化升级战略、深度推进线上线下同城零售等方式，加速落地重运营策略。
在居然之家执行总裁王宁看来，平台型企业数字化做到极致是做生态，它会变成一个超大型的平台，为产业链上下游合作伙伴赋能。据悉，居然之家拓展自营和IP业务赛道，全链路地提升设计、施工、材料和家具家居销售、物流配送、到家服务等线能力。居然之家今年6月推出洞窝App，定位家居数字化零售平台，解决家居消费痛点及难题，助力商企数字化经营。而洞窝App的上线也是居然之家打造数字化家装家居产业服务平台标志性的一步。此外，居然之家推进“大家居”与“大消费”融合，加速渠道下沉。
对于家居卖场的未来，朱家桂认为，未来一定是美好生活方式的消费场域，可以满足从刚需到局部改善再到高档消费的广泛客群服务。王宁认为，未来是洗牌的过程，也是卖场通过渠道下沉寻找蓝海的新一轮角逐。
◆对话
新京报：你记忆中，过去家居卖场是什么样子的？
朱家桂：以前的家居商场会强调入驻的品牌数，为了满足消费者家装周期内买到更多性价比商品的需求，家居商场越开越大，越开越多，基本已经覆盖全国从一二线到四五线的各级城市。
王宁：过去很多卖场连基本的物业条件都没有，比如空调新风系统。当时规模以上的卖场叫建材城或家具城，超过1万平米经营面积的也屈指可数，居然之家是当时为数不多的一个。
同时，商家的经营没有品类概念，也没有对消费者统一的销售合同。卖场还处于物业管理型，把场地租给商家，只收取租金物业费，大部分是野蛮生长的状态。因家居行业大部分是期货，2000年，居然之家研究出统一的销售合同，同时提出了“先行赔付”。
新京报：这几年，家居卖场发生的最大变化有哪些？过去标志性的呈现方式有哪些被延续，又有哪些被淘汰？
王宁：首先，管理越来越规范，尤其是软件的管理，售前、售中、售后更加规范，且对C端的服务更贴切。同时，数字化帮助卖场更好地洞察和触达消费者，同时帮助居然之家进行营销转变和组织改造等。其实，平台型企业数字化做到极致是做生态，它会变成一个超大型的平台，为产业链上下游合作伙伴服务。此外，经过一轮淘汰后，能留下来的企业具备的要素包括以产品为中心，并不断创新，同时通过好的团队来实现。
朱家桂：消费者需求发生巨变，传统的家居渠道打法不合时宜，渠道方需要花更多力气捕捉新需求，梳理已有资源，拓展新资源，并对所有资源进行精细化运营。这几年红星美凯龙家居最大的变化不只有规模的扩张，而是又大又强。2021年，红星美凯龙9大主题馆陆续落地、1号店战略发布等都是变化的体现。其中，以最近发布的1号店为例，拥有品类最全、品牌结构最优、客群最广等7个“最”，红星美凯龙将在全国八大地区陆续打造1号店矩阵，以此为标杆对每个区域精耕细作，同时通过主题馆战略深化品类运营，重运营每一级市场，抢占各级市场制高点，全方位地满足消费者多维需求。
新京报：在你看来，这些变化给自己所在企业发展带来了哪些挑战？
朱家桂：所有变化都对红星美凯龙各级市场的重运营提出更高的要求。红星美凯龙一方面推动内部组织变革，通过缩减管理层级带来组织效率的提升；另一方面红星美凯龙正在全国商场落地智能电器生活馆、设计客厅馆等9大主题馆，围绕着“9大主题馆”的全新流量入口，加速构建从建材到家具到电器的巨大流量池，满足消费者对品质生活的一站式购齐需求，引领市场发展。
王宁：上述变化让企业与消费者通过数字化转型拉近了距离。家居属于低频行业，会员的触达要弱一些，而通过数字化的转型，会增加消费者的黏性。对于企业来说，最大的挑战其实是企业领导人对自身数字化的意识或者危机看得不够，所以包括我们董事长和我在内的高管都时刻告诉自己，你距离失败可能很近。有一句话叫原有的优势可能会成为负累，因为这些优势会导致企业跌入舒适圈，最终成为被温水煮死的青蛙，所以我们要有危机意识。
新京报：家居卖场作为平台型企业，是否需要走在品牌商、销售商之前做决策和布局？
王宁：是的，因为要洞察消费趋势，去年居然之家提出5个热点品类，分别是设计和家装、进口和原创、智能家居和电器、定制家居和软体品类。通过细分赛道，给行业或经销商、品牌方指导，助力他们更好地布局。
朱家桂：需要，家居零售商过往都只是品牌商和经销商的一个销售渠道，而现在已经进化成了包含品牌商和经销商之间的核心纽带，是推动整个产业升级的龙头引擎。一方面通过全流程购物体验赋能品牌厂商更加注重输出美好生活设计理念、空间设计方案和体验设计方案，另一方面基于庞大的高净值消费群体基数，可以实时了解最新的消费需求，并倒推上游品牌厂商和经销商完成迭代升级，实现行业更好的发展。
新京报：结合变化，预测一下家居卖场未来的发展趋势。
朱家桂：在消费升级的大背景下，国内的消费者对于家的概念也逐渐发生改变，从过去的遮风挡雨的家，升级为具有品质感的美好生活家。这里的家是有自我审美表达和个性化生活追求的新家。基于这样的市场变化，所以未来的家居商场一定是提供美好生活方式解决方案的消费场域，而不是简单的商品消费地。在这个场域内可以满足从刚需到局部改善再到高档消费的广泛客群服务。
王宁：从数量方面来看，目前是一个洗牌的过程，未来的卖场数量会减少。居然之家这些年发展很快，其中一个因素是整合了很多地方卖场。从布局来说，更多的家居卖场会下沉渠道到三四五线城市。一二线城市已是一片红海，蓝海是在三四五线城市。同时，大量的卖场下沉渠道，在数字化赋能基础上，管理也会更加规范，对于消费者的黏性也会更强。
◆声音
未来的家居商场一定是提供美好生活方式解决方案的消费场域，而不是简单的商品消费地。——朱家桂
平台型企业数字化做到极致是做生态，它会变成一个超大型的平台，为产业链上下游合作伙伴赋能。——王宁
新京报记者 张洁
编辑 王琳 校对 杨许丽
